● イベントIDってなんですか？
● 写っていないのですが？
● 自分の写真を削除してほしい

● インターネットからしか注文できないのですか？
● 写真はいつごろ届きますか？
● 支払いの方法は？
● 公開期間内に購入できなかったら・・・。
● 写真はおいくらですか？
● インターネットの買い物ってむずかしそう。
● 返品や交換はできるの？

Q

イベントIDってなんですか？

A

お客様の肖像権保護の立場から、すべてのイベントにおいて関係者の方のみが 閲覧できるように撮影ごと、イベントごとにIDを発行し、 アクセス制限をかけております。
イベントIDは所属団体よりお配りしているIDカード（L判写真プリント紙） またはお便り等に記載されています。 イベントIDが不明な方はカスタマーセンターまでお問い合わせください。

Q

写っていないのですが？

A

なるべく多くの方を撮影するようにしておりますが、 プロのカメラマン丁寧に撮影しており、 イベント内容によっては、写っていない場合がございます。 カメラマンの数にも限りがございますので、何卒ご了承ください。

Q

自分の写真を削除してほしい

A

掲載開始日までにご連絡いただければ削除いたします。 また、掲載開始後も、ご連絡を頂ければ、翌営業日中に削除させていただきます。

Q

インターネットからしか注文できないのですか？

A

FAXでのご注文も承っております。会社のパソコンから、お友達どうしで集まって、ネット カフェなど、その閲覧した画像番号をご記入頂ければご注文できます。
（注）イベント内容によってはインターネットからのみのご注文になる 場合もございます。

Q

写真はいつごろ届きますか？

A

ご注文後、２週間以内にお届けいたします。 ２週間経過しても商品が到着しないときは、メ ールまたはお電話にてその旨、ご連絡をお願いします。
尚、２週間経っても連絡がない場合は、 商品が無事お届けできたと判断させていただきます。

Q

支払いの方法は？

A

クレジットカード決済か、郵便振替（後払い）の２通りです。

Q

公開期間内に購入できなかったら・・・。

A

再掲載が可能です。詳しくはご利用ガイドをご覧下さい。 （※期間外手数料または、再掲戴手数料が別途かかりますのでご確認ください。)

Q

写真はおいくらですか？

A

イベント内容によって料金が異なります。 ご利用ガイドでご確認いただくか、サムネイル画像の拡大画面の 「商品タイプ」を選択していただくと、ご希望の商品の価格が表示されます。

Q

インターネットの買い物ってむずかしそう。

A

ご安心ください。ご購入チャートが画面左に表示されますので、チャート通りに操作して いただくだけで、簡単にご注文できます。
また注文が完了しますと、画面に「注文完了」と大きく表示されますし、商品購入明 細が、指定の電子メールに送信されますので、２度の確認ができます。

Q

返品や交換はできるの？

A

商品お引渡し後、２週間以内までお受けいたします。 メールまたはお電話にてご連絡下さい。
※２週間を過ぎたり、お客様の責による場合は、 返品交換に応じられないこともございますので、ご注意下さい。